Política de confidencialidad y protección de datos

Con el fin de prestarte un mejor servicio, es posible que tengamos que solicitarte una serie de datos personales para organizar mejor nuestras relaciones contractuales y el servicio que esperas. 

 

¿Cuál es el objetivo de nuestra Política de protección de datos personales?  

Nuestra empresa quiere recordar su compromiso de respetar la confianza que has depositado en nosotros y de aplicar la normativa vigente en Francia y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales (Reglamento n°2016/679 y ley francesa de «Informática y Libertades»). 

La presente política de privacidad/protección de datos informa sobre las condiciones en las que el centro, como responsable del tratamiento, recoge y utiliza tus datos personales. Complementa la información que se facilita cuando nos proporcionas tus datos. Por ejemplo, al configurar tu suscripción en nuestro software CRM. 

Esta política se aplica a los datos recopilados en nuestro centro, por correo o por teléfono cuando te pones en contacto con nuestro centro. Se trata de las normas relativas a los datos personales de todos nuestros clientes y clientes potenciales, independientemente del canal a través del cual se recopilen los datos. 

Es accesible para cualquier persona en todo momento en su centro correspondiente y puede enviarse bajo petición por correo electrónico. 

Te invitamos a leerla con atención y a consultarla regularmente. 

 

¿Qué datos se tratan? 

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales: 

  • Datos relativos a tu identidad: tratamiento, nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, etc. 
  • Datos de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc. 

Estos datos dependen de tus interacciones en este sitio web: pedir una cita para una sesión de prueba. 

El carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de tus datos se indica en el momento de su recopilación. El hecho de no proporcionar la información marcada como obligatoria nos impedirá llevar a cabo su solicitud. Por ejemplo, el número de teléfono es necesario para recordarte la confirmación de tu sesión de prueba. 

 

¿Por qué tratamos tus datos? 

Para cada tratamiento, recopilamos y utilizamos solo los datos que son pertinentes y necesarios para la finalidad específica. 

Tratamos tus datos con el fin de satisfacer tu solicitud en la página web.  

  • También utilizamos tus datos para poder perseguir nuestros intereses legítimos, garantizando que siempre respetamos tus derechos e intereses, y cuando sea necesario, basándonos en tu consentimiento expreso: para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes, para mejorar tu experiencia en Iron Bodyfit, y para proporcionarte ofertas adaptadas a tus necesidades, para enviarte comunicaciones, para realizar análisis estadísticos, para realizar encuestas de satisfacción y para informarte de nuevos servicios. 
  • Tus datos también se utilizan para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales o normativas.  

El periodo de conservación de tus datos personales depende de la finalidad para la que se utilicen. 

 

¿Recibiré ofertas comerciales? 

De acuerdo con las opciones que hayas elegido, podemos utilizar tus datos para enviarte ofertas comerciales, en particular: 

  • correo postal; 
  • teléfono; 
  • correo electrónico; 
  • SMS. 

 

Ofertas por correo postal o por teléfono: 

Podemos enviarte ofertas por correo postal o ponernos en contacto contigo por teléfono para proponerte ofertas de nuestros productos y servicios. También puedes recibir ofertas por correo postal de empresas asociadas. 

Si no deseas recibir este tipo de ofertas, rogamos que nos lo comuniques. 

 

Ofertas por correo electrónico o SMS: 

Puedes recibir ofertas por correo electrónico o SMS de nuestros productos y servicios, así como ofertas de productos y servicios de empresas asociadas, siempre que des tu consentimiento (marcando la casilla correspondiente), que puedes retirar en cualquier momento. 

Si nos has proporcionado tus datos en relación con una suscripción a nuestra empresa y salvo oposición por tu parte, podemos enviarte ofertas de nuestros productos y servicios. 

Tienes total libertad para oponerte a recibir estas ofertas en cualquier momento. 

  • Para nuestras ofertas por correo electrónico: haciendo clic en el enlace para darse de baja de cada correo electrónico. 
  • Para nuestras ofertas por SMS: poniéndote en contacto con nosotros directamente. 

 

¿Quiénes son los destinatarios de tus datos? 

Los destinatarios de los datos personales, en el marco de las finalidades expuestas anteriormente, son el personal debidamente autorizado de nuestra empresa, el de nuestro jefe de red, la sociedad por acciones simplificada IRON BODYFIT CORPORATION, nuestros proveedores de servicios, socios y subcontratistas. 

Los datos también pueden transmitirse a las autoridades competentes, a petición de estas, o para cumplir con otras obligaciones legales. 

 

¿Cómo garantizamos la seguridad de tus datos? 

Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, destrucción accidental, uso indebido y acceso no autorizado. 

 

¿Se procesan tus datos fuera de la UE? 

Podemos transferir tus datos a un país fuera de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que el tratamiento realizado cumpla con el nivel de protección de datos personales exigido por la normativa. 

 

¿Cuáles son tus derechos? 

De conformidad con la normativa aplicable, son varios los derechos que puedes ejercer en cualquier momento: 

Tienes derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión de los datos que te conciernen, así como derecho a solicitar la portabilidad de los datos que nos has proporcionado. 

También tienes derecho a oponerte, por motivos legítimos, al tratamiento de tus datos, o a solicitar la limitación de dicho tratamiento. 

También tienes derecho a oponerte en cualquier momento y sin justificación al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia directa, así como a la elaboración de perfiles cuando se realice con el mismo fin. 

Tienes derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con tus datos personales tras tu fallecimiento. 

 

¿Cómo ejercer tus derechos? 

Para ejercer cualquiera de tus derechos, solo tienes que escribirnos directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@ironbodyfit.es, indicando: 

  • nombre, 
  • apellidos, 
  • dirección, 
  • y adjuntando un justificante de tu identidad (una copia de ambas caras, que nos permita verificar la identidad de la persona que hace la solicitud). 

 

Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción la misma. 

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para respetar tus derechos en relación con tus datos personales. No obstante, si consideras que no se han respetado estos derechos, puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades francesa (CNIL), la autoridad de supervisión cuya misión es velar por el cumplimiento en Francia de la normativa aplicable al tratamiento de datos personales: www.cnil.fr